A BENU Hálózathoz tartozó BENU Kertvárosi Gyógyszertárat úgy alakították ki, hogy a vásárlók a széles kínálatból kedvükre válogathassanak a sor feltartása nélkül. Az új berendezésnek köszönhetően nincsenek zavaró, tolakodó reklámok, a betérők megnézhetik, kézbe vehetik a gyógyhatású készítményeket, a táplálék-kiegészítőket, a szépség- és bőrápolási cikkeket, és elegendő időt szánhatnak arra is, hogy összevessék áraikat. Immáron ebben a BENU Gyógyszertárban is lehetőség nyílik arra, hogy a gyógyszerészek közvetlenebb kapcsolatot alakítsanak ki a betegekkel. Már nincsenek üvegfalak a patika dolgozói és a betérő vásárlók között, így a hangvétel, a tanácsadás is sokkal személyesebbé vált.
Ünnepélyes szalagátvágás kíséretében avatták fel a megújult gyógyszertárat. Az ünnepségen beszédet mondott Balaicz Zoltán, Zalaegerszeg polgármestere is. A Polgármester Úr utalt arra, hogy a patika igen nagy múltra tekint vissza: 1972 óta működik, a gyógyszertárvezető asszony, Tombi Lajosné 1979 óta dolgozik itt. Természetesen voltak az elmúlt években kisebb átalakítások, de a mostani a leginkább meghatározó: egy új szemléletet, családias, emberközpontú hangulatot teremtett a BENU. A Polgármester Úr saját tapasztalataként említette meg, hogy a betérő betegek sokkal szívesebben kérdeznek, érdeklődnek a vásárlás során, mint korábban. Beszédében kiemelte: szívén viseli a BENU Kertvárosi Gyógyszertár sorsát, és büszkén tekint végig a megújult patikán.
