Ismerd meg munkatársadat! – Nyilas Éva, a budapesti Lehel Patika szakasszisztense

Mikor döntött úgy, hogy szakasszisztens lesz? Gimnazista voltam, amikor egy békéscsabai patikában szerencsém volt megismerkedni a szakmával. Betekintést nyertem a háttérmunkába, és nagyon megtetszett, hogy naponta közvetlen kapcsolatba lehet kerülni kedves emberekkel, segíteni másokon, olykor meghallgatni a sok bút és bajt, de ugyanakkor az örömöket is. Érdekes volt megtapasztalni, hogy mennyi gyógyszer van, hiszen átlagemberként ezt nem tudtam. Az is tetszett, hogy a kollégák milyen közvetlenek egymással. Abszolút megfogott ez a légkör. Az ember az idő múlásával csiszolódik, találkozik nehézségekkel is, de szerencsére ezek nem szegték a kedvemet. Melyek ezek a nehézségek? Az emberekkel való foglalkozás általában szép és örömet szerez, de időnként fárasztó, bosszantó is tud lenni. Benne van a pakliban, hogy olyan vásárlóval találjuk szembe magunkat, akivel nehézkes a kommunikáció, például betegségéből vagy temperamentumából adódóan türelmetlen. A nehezebb esetek sem gátolják meg abban, hogy a napi nyolc órán túl sokszor helyettesítsen is. Miből merít erőt? Munka közben legtöbbször a kollégákból. Viccelődünk, tréfálkozunk, feltöltjük egymást egy-egy nehézkesebb eset után. Természetesen a betegektől kapott jó visszajelzés is nagyon sokat számít: amikor megköszönik, hogy olyat ajánlottam, ami bevált, akkor az felbecsülhetetlen érzés. Amikor pedig leteszem a lantot, és hazaérek, akkor a férjemmel meg tudjuk beszélni a napi történéseket, sorozatokat nézünk, nyáron elmegyünk egy jót biciklizni. Ezt a szakmát csak úgy lehet csinálni, ha az ember szereti is. Mit tapasztalt a pandémia során? Ez változott az elmúlt egy év során. Az első hónapokban a legtöbben rémültek és türelmetlenek voltak, többeken eluralkodott a felhalmozási kényszer. Mostanában inkább elcsigázottnak tűnnek a vásárolók. Mivel nehéz bekerülni a háziorvosokhoz, nagyobb teher hárul ránk, sokszor nekünk teszik fel azokat a kérdéseket, amelyeket nem nekünk lenne tisztünk megválaszolni. Említette, hogy az olvasás is kikapcsolja. Szeretek könyvet olvasni, bár nem sok időm jut rá. Az iráni származású, amerikai Cassandra Clare izgalmas fantasy regényeit mindenképp kiemelném kedvencként, de közel állnak hozzám a tavaly, fiatalon elhunyt spanyol szerző és forgatókönyvíró, Carlos Ruiz Zafón misztikus, hátborzongató történetei is.