Életünk napjai – Így készülnek a polcképek

Mit foglal magában a polctervezés?  Alapvetően a polcképek határozzák meg a vásárlói élményt, hiszen amikor belép valaki a patikába, az első benyomást ezek keltik benne. Ezért fontos, hogy a polcok rendezettek legyenek. Emögött van az a munka, amit én csinálok nap mint nap, a beszerzéssel egyeztetve, és az adott gyógyszertár igényeinek megfelelve, hogy azt tudjuk megjeleníteni, ami mindenki számára ideális. Mi ennek a folyamata? Minden egyes gyógyszertár más és más? Nem gyógyszertár specifikusan készülnek a polcképek. Méretek alapján vannak kialakítva csoportok a polcképekre. Összesen 15 OTC kategória van, és ezekre a kategóriákra készül 12 méretű polckép. Ezeket adjuk a gyógyszertáraknak. Attól függően, hogy milyen bútorral rendelkeznek, minden patika a számára legmegfelelőbbet kapja meg és rendezi be. A folyamat ott indul, hogy a beszerzési részleg egyeztet a gyártókkal a rendelkezésre álló polcfelületekről. Ezt követően kapok egy táblázatot, amelyben benne van, hogy melyik kategóriában melyik gyártóknak mekkora polcfelületet kell biztosítanunk. A következő lépés, hogy termékekkel töltjük fel a rendelkezésre álló polcfelületeket. Milyen kihívásokkal szembesül a tervezés során? Ha speciális kérésekkel lépnek fel a gyártók, az mindenképpen kihívás, hiszen ilyenkor úgy kell átalakítanunk a teljes polctervet, hogy az megfelelő és elfogadható legyen mint a gyógyszertárnak, mind a vásárlónak, mind a gyártónak. Minden gyógyszertár egyedi arculattal rendelkezik? Nem. Alapvetően a csoportosítás alapja a méret. Tegyük fel, egy 80 cm-es polcképből 60 gyógyszertár is kap. Ez azt jelenti, hogy a 60 gyógyszertárban ugyanaz lesz a polckép. Itt azt vizsgáljuk meg, hogy a 80 cm-re mennyi termék fér ki, és ez alapján a legjobban működő termékeket jelenítjük meg. Van olyan lépés a polctervezés során, ami kihagyhatatlan? Az például egy sarkalatos pont, hogy megfelelő termékmérettel rendelkezzünk. Ez a polckép megvalósítását nagyban tudja befolyásolni. Ha ez hiányzik, az nagyon sok utánajárást és plusz energiát igényel. Mindemellett tisztában kell lennem a gyártó részéről igényelt polcterülettel is. Milyen gyakran történik polckép frissítés? Tulajdonképpen OTC-nél negyedévente, egyéb termékek esetében általában havonta kell hozzányúlni a polcokhoz. Mi alapján választja ki a kategóriákat? Alapvetően létezik egy prioritási sorrend. Ez, valamint a rendelkezésre álló szekrények száma határozza meg a kategóriákat. Például ha hat vitrin van a gyógyszertárban, akkor az első hat kategóriát jelenítjük meg. Itt a kérdés inkább az, hogy mi hol helyezkedjen el a polcokon. Mit szeret a legjobban a polcképtervezésben? A munkám nagyon kreatív és változatos. Igazából egy alkotói folyamat, mely minden nap tartogat újdonságokat. Miért jó a BENU csapatának része lenni? Ez egy összetartó, fiatalos és dinamikus közösség, melyben mindenki nagyon segítőkész. Alapvetően mindenki a megoldást keresi, legyen bármi is a feladat. A központi munkatársakra és a gyógyszertárban dolgozókra egyaránt számíthatok, ha kérdésem van. Olyan ez, akár egy nagy család.