BENU Webshop vásárlási feltételei

Köszöntjük a BENU Online Gyógyszertár oldalán. Online gyógyszertárunkban megtalálhatóak vény nélkül kapható gyógyszerek, valamint további gyógyszertárban forgalmazható termékek, mint dermokozmetikumok, vitaminok, diagnosztikai eszközök.

A BENU Online Gyógyszertárat közforgalmú gyógyszertárat üzemeltető gazdasági társaságok közös fenntartásában és üzemeltetésében működik.

A BENU Webáruház gyógyszerek és gyógyszertárban forgalmazható más termékek internetes rendelését és vásárlását lehetővé tevő távértékesítési rendszer.

A webáruházban megvásárolható termékek a főmenü alatt találhatók meg, céljuk, hatástani tulajdonságaik, az általuk kezelt probléma vagy tünet szerint alkategóriákba sorolva, közvetlen kereséssel találhatók meg. Keresni termék névre, hatóanyagra, valamint kapcsolódó tünetre lehetséges. A találatok közül választva tekinthetők meg az egyes termékekről készült fényképek, tulajdonságaikról szóló leírások (gyógyszerek esetén az OGYÉI által jóváhagyott betegtájékoztatók), a termékek egyes választható kiszerelései és a bruttó vételár.

Egyes termékek igen kedvező, akciós áron is elérhetők, ezt minden esetben külön megjelenítjük, illetve az egyszerűbb eligazodás kedvéért ezen ajánlatok külön menüpontba is le vannak gyűjtve, „Akciók” címen. Az akciós ajánlatok csak a megjelölt időszakokban, az egyes termékeknél meghatározott mennyiség, vagy a készlet erejéig érvényesek, kérjük, hogy megrendelésénél legyen erre figyelemmel.

Készletek

A webáruházban megadott készletadatok tájékoztató jellegűek, minden esetben a megrendelést követően, a gyógyszertár által kerül visszaigazolásra. A folyamatos értékesítés miatt esetleges készlethiány előfordulhat, melyről a gyógyszertár értesítést küld. A megrendelések visszaigazolása munkanapokon történik, melyről a gyógyszertár szintén értesítést küld!

Raktáron

A termék nagy valószínűséggel kapható az adott gyógyszertárban.

1-3 munkanap

A termék jelenleg nincsen készleten az adott gyógyszertárban, azonban a termék beszerezhető, az átvétel várható ideje 1-3 munkanapon belül.

Előfordulhatnak olyan termékek, melyek csak korlátozottan érhetők el, a termékek adatlapján található Hol találom menüpontban minden esetben feltüntetésre kerülnek azon gyógyszertárak, ahol a termék elérhető. A webáruházban leadott megrendeléseket minden esetben a  gyógyszertár igazolja vissza, az aktuálisan elérhető készletek függvényében, esetleges készlethiány így is előfordulhat, ez esetben a gyógyszertár értesítést küld. Az webáruházban leadott megrendelések kizárólag abban az esetben vehetők át, amikor a gyógyszertár visszaigazolta azt emailben vagy telefonon.

Megrendelés

A megrendelési folyamat a vásárolni kívánt termék(ek) kosárba helyezésével kezdődik. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti a „Kosár” ikonra kattintva.
A megvásárolni kívánt termék(ek) darabszáma szabadon beállítható, azonban maximalizált. Egy típusú termékből maximum 5 db vásárolható. A „törlés” ikon használatával a kosárba tett tétel kikerül a kosárból. A kosár tartalmának módosítását követően az adatok automatikusan frissülnek.

A „Vásárlás folytatása” gomb használatával visszatérhet a webshopba és a kosár tartalmát újabb termékekkel egészítheti ki.
A vásárlási folyamat a „Kosár megtekintése” valamint a Kosárösszesítőben a „Tovább” gomb megnyomásával kezdeményezhető.

Vásárlást Regisztrált és nem Regisztrált ügyfelek is kezdeményezhetnek. A regisztrációval vagy a megrendelése elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy adatait a honlapot közösen üzemeltető gyógyszertárak a honlapon megtalálható adatkezelési nyilatkozat szerint kezeljék, illetve azokat a BENU Magyarország Zrt-nek átadják.

Amennyiben a korábbi vásárlásai során már regisztrált a BENU webshopban, e-mail cím és jelszó párossal beléphet és így a korábban megadott személyes adataival folytathatja a vásárlást. A belépési felületen lehetősége van elfelejtett jelszavát megváltoztatni.

Regisztráció során az alábbi személyes adatok megadása szükséges: Név, E-mail cím, Jelszó. Regisztrációhoz az Általános Szerződési Feltételek megtekintése és elfogadása szükséges. A regisztráció során lehetősége nyílik feliratkozni a BENU webshop által kezelt Hírlevélre. A Hírlevélre történő feliratkozás önkéntes. Hírlevélre feliratkozni regisztráció nélkül is lehetősége van. Regisztrálni csak a vásárlási folyamat során lehetséges. Regisztrációja csak akkor lesz érvényes, ha Ön megrendelést ad fel. Megrendelés feladása nélkül Ön nem tud regisztrálni.

A vásárlás regisztráció nélkül is végrehajtható. Ebben az esetben a vásárláshoz a következő adatok megadása szükséges: Név E-mail cím A személyes adatok megadását követő lépés a szállítási mód és - szükség esetén a - szállítási cím rögzítése.

A BENU webshopban az alábbi szállítási módok érhetők el

Személyes átvétel a megjelölt BENU Gyógyszertárak valamelyikében

Az átvétel díja 0 Ft. Ebben az esetben a szerződéskötés az átvételi pontként kiválasztott gyógyszertárat üzemeltető társasággal történik, a megrendelést is ez a gyógyszertár fogja visszaigazolni.

MPL Csomagküldés az Ön által megadott címre

A csomagküldés díja 790 Ft. A szerződéskötés a BENU Budapest Csillag Gyógyszertárral történik. A rendelés visszaigazolását és teljesítését is a BENU Budapest Csillag Gyógyszertár végzi. Ezen szállítási mód esetében meg kell adnia Számlázási és Szállítási címét, valamint egy elérhetőségi telefonszámot is.

Az átvételi mód megadását követően az alábbi fizetési módok közül választhat

Fizetés átvételkor

Ebben az esetben az átadó Gyógyszertárban használatos fizetési módok közül lehet a helyszínen választani

Online bankkártyás fizetés

A fizetési tranzakció az OTP fizetési oldalán keresztül történik, csak MPLHázhoz szállítás esetén érhető el.

Utánvét

Ezt követően, a „Tovább” gombra kattintva a megrendelés minden fontos adata összesítő képernyőn jelenik meg. A vásárlási folyamat bármely fázisában lehetősége van, hogy az egyes előző menüpontokra visszalépjen, vagy vásárlását megszakítsa. A Megrendelés a regisztrációkor megadott elektronikus levélcímen visszaigazolásra kerül, ezzel válik a megrendelés elfogadottá.

A visszaigazolt megrendeléseket általában a visszaigazolás napját követő munkanapon, de legkésőbb a visszaigazolás napjától számított legfeljebb 3 munkanapon belül teljesítjük. Amennyiben a megrendelés teljesítésére a fenti határidőben rajtunk kívül álló okból (ideiglenes készlethiány a nagykereskedőnél) nincs lehetőség, úgy erről, illetve a szállítás várható határidejéről soron kívül, elektronikus levélben és/vagy telefonon értesítjük.Ha a későbbi kiszállításra tekintettel a vásárlási szándéka már nem áll fenn, lehetősége van a megrendeléstől történő elállásra, ebben az esetben a teljes vételárat visszafizetjük. A megrendelt termékek szállításra való átadásáról elektronikus levélben értesítést küldünk, a csomagot várhatóan az értesítés másnapján kapja kézhez.

A megrendelt termékeket a visszaigazolástól számított 5 munkanapig őrizzük. Ha 5 munkanapon belül Ön nem veszi át a csomagot, abban az esetben megrendelését töröljük.

Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. A csomagot köteles kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Az átvételi pontként üzemlő gyógyszertárak adatai:

• Általános Szerződési Feltételek
• Adatkezelési tájékoztató