A gyorsabb ügymenet érdekében, kérjük a lenti kapcsolati formon keresztül érdeklődjön, a beérkezett levelekre 1-3 munkanapon belül választ küldünk, telefonos ügyfélszolgálatunk jelenleg szünetel!
Szíves megértésüket és türelmüket kérjük.
Webshopos rendelésekkel kapcsolatban a kiemelkedően magas forgalom miatt az alábbi intézkedések kerültek bevezetésre:
- a rendelések átfutási ideje jelentősen megnövekedett, várhatóan 1-2 hét;
- a leadott megrendeléseket utólag módosítani nem tudjuk;
- a szokásostól lényegesen nagyobb számú rendelések miatt előfordulhat, hogy nem minden terméket tudunk már biztosítani, azonban a csomagokat az elérhető termékekkel összekészítjük és feladjuk, azok későbbi pótlására jelenleg nincsen lehetőség.
Kollégáink folyamatosan azon dolgoznak, hogy megrendeléseik minél hamarabb összekészítésre kerüljenek és eljussanak Önökhöz, de a jelentősen megnövekedett rendelésszámok miatt ez várhatóan lényegesen hosszabb időt vesz igénybe. Szíves megértésüket és türelmüket kérjük.
Szíves megértésüket és türelmüket kérjük.
BENU Gyógyszertár Webshop csapata
|
Jelen ügyfélszolgálati oldal a webshopon történő vásárlások segítése érdekében működik.
Elakadt? További hasznos információk:
Nem tudom kiválasztani a házhoz szállítást
Olyan termék van a kosarában, melyet jelenleg nem tudunk házhoz szállítani. Kérjük nézze végig a kosarában lévő termékeket, a termék adatlapon az ár felett megjelenítjük a termék elérhetőségét. Amennyiben a termék elérhetőségénél a CSAK SZEMÉLYES ÁTVÉTEL MEGJELÖLT GYÓGYSZERTÁRAKBAN szerepel, abban az esetben a termék nem szállítható, csak az adott terméknél feltüntetett gyógyszertárakban van lehetőség személyesen átvenni.
Személyes átvételnél csak néhány gyógyszertárba engedi leadni a megrendelést
Olyan termék van a kosarában, mely jelenleg készlethiányos, beszerzése nem biztosított. Kérjük nézze végig a kosarában lévő termékeket, a termék adatlapon az ár felett megjelenítjük a termék elérhetőségét. Amennyiben a termék elérhetőségénél a CSAK SZEMÉLYES ÁTVÉTEL MEGJELÖLT GYÓGYSZERTÁRAKBAN szerepel, abban az esetben a termék kizárólag a termék adatlapján feltüntetett gyógyszertárakban van lehetőség személyesen átvenni.
Átkerhetem a másik gyógyszertárból a terméket a hozzám közelebb eső gyógyszertárba, ha abban nem elérhető?
A hatályos jogszabályok alapján gyógyszertárak egymás között nem adhatnak át termékeket, így ez nem lehetséges, továbbá a gyógyszertárak nem postázhatják a terméket. Kiszállításra kizárólag a Raktáron lévő termékek érhetőek el.
Vényköteles terméket szeretnék rendelni, hogyan tehetem meg?
Kérjük látogassa meg a www.benuveny.hu oldalunkat. Jelenleg csak a megjelölt gyógyszertárak esetében van lehetsőgé lefoglalni a terméket.
Kerestem egy terméket, de nem találtam az oldalukon, be tudják szerezni?
Amennyiben olyan terméket szeretne megvásárolni, mely nem található meg webshopunkban, úgy a termék minden bizonnyal nem képezi a gyógyszertárak cikktörzsét, így annak beszerzésére sincsen lehetőségünk.
További kérdése van? Lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal
Jelen elérhetőségek kizárólag a Webáruházzal kapcsolatos információk részére van fenntartva. Amennyiben más témában, vagy nem webshopos vásárlással kapcsolatos kérdése van, kérjük kattintson ide!
|